نحرص في متجر رسلان على تغليف وتوصيل منتجاتنا الطبيعية (خاصة العبوات الزجاجية والزيوت الطبيعية) بأعلى درجات العناية لضمان وصولها طازجة وسليمة إلى باب منزلك في أسرع وقت.
1. مناطق التغطية
نقوم بالشحن والتوصيل إلى كافة محافظات ومراكز جمهورية مصر العربية عبر شبكة من أفضل شركات الشحن السريع المعتمدة.
2. مدة التوصيل المتوقعة
يتم تجهيز الطلبات وشحنها في غضون 24 ساعة من تأكيد الطلب، وتستغرق مدة التوصيل:
- القاهرة الكبرى والجيزة: من 24 إلى 48 ساعة عمل.
- محافظات الإسكندرية، الدلتا، والقناة: من 2 إلى 3 أيام عمل.
- محافظات الصعيد والمدن الحدودية: من 3 إلى 5 أيام عمل.
(ملاحظة: أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، وتُستثنى أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية).
3. تكلفة الشحن
- يتم حساب تكلفة الشحن بدقة وبشكل تلقائي في صفحة إتمام الطلب (Checkout) بناءً على المحافظة والمدينة المحددة.
- يقدم المتجر عروض شحن مجاني دورية للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (يتم الإعلان عنها في الشريط العلوي للمتجر).
4. آلية فحص الشحنة والاستلام
- حق المعاينة: يحق للعميل فحص الطرد ظاهرياً بحضور مندوب الشحن والتأكد من تطابق المنتجات وسلامة العبوات الخارجية قبل سداد المبلغ واستلام الشحنة.
- تأمين المنتجات والكسر: نظراً لأن منتجاتنا تحتوي على عبوات زجاجية وبرطمانات عسل وزيوت، فإننا نستخدم مواد تغليف هوائية مقاومة للصدمات. في حال لاحظت أي كسر أو تسريب ظاهر أثناء الاستلام، يُرجى رفض استلام الطرد من المندوب فوراً وإخطارنا لإرسال شحنة بديلة جديدة مجاناً دون أي تكلفة إضافية عليك.